• Menerima, merekap dan merekam seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan
• Menjalankan program-program Customer Care yang ada
• Membina hubungan baik dengan kantor pusat dan pelanggan
• Melakukan input sistem seluruh keluhan dan informasi dari pelanggan yang diterima melalui Call Center dan mendistribusikannya ke cabang
• Memastikan bahwa semua keluhan ditangani sesuai dengan SOP
• Secara aktif memberikan informasi ke Departemen terkait sehubungan dengan kepuasan pelanggan
• Filling dokumen
• Handle berkaitan dengan administrasi gudang

Requirements

• Minimal D3 Semua Jurusan
• Disukai D3 Administrasi
• Memiliki kemampuan komunikasi dan bahasa Inggris yang cukup
• Disukai memiliki pengalaman telemarketing / call center / customer care minimal 1 tahun
• Memiliki kemampuan google sheet dan olah data dengan baik

Benefits