Application Support Engineer

USU Software, s.r.o.
Czechia, Benešov, Central Bohemia, Czechia, Beroun, Central Bohemia, Czechia, Kladno, Central Bohemia, Czechia, Kolín, Central Bohemia, Czechia, Kutná Hora, Central Bohemia, Czechia, Mělník, Central Bohemia, Czechia, Mladá Boleslav, Central Bohemia, Czechia, Nymburk, Central Bohemia, Czechia, Příbram, Central Bohemia, Czechia, Rakovník, Central Bohemia, Czechia, České Budějovice, South Bohemian Region, Czechia, Český Krumlov, South Bohemian Region, Czechia, Jindřichův Hradec, South Bohemian Region, Czechia, Pelhřimov, Vysocina, Czechia, Písek, South Bohemian Region, Czechia, Prachatice, South Bohemian Region, Czechia, Strakonice, South Bohemian Region, Czechia, Tábor, South Bohemian Region, Czechia, Domažlice, Plzeň Region, Czechia, Cheb, Carlsbad Region, Czechia, Karlovy Vary, Carlsbad Region, Czechia, Klatovy, Plzeň Region, Czechia, Rokycany, Plzeň Region, Czechia, Sokolov, Carlsbad Region, Czechia, Tachov, Plzeň Region, Czechia, Česká Lípa, Liberec Region, Czechia, Děčín, Ústí nad Labem Region, Czechia, Chomutov, Ústí nad Labem Region, Czechia, Jablonec nad Nisou, Liberec Region, Czechia, Liberec, Liberec Region, Czechia, Litoměřice, Ústí nad Labem Region, Czechia, Louny, Ústí nad Labem Region, Czechia, Most, Ústí nad Labem Region, Czechia, Teplice, Ústí nad Labem Region, Czechia, Ústí nad Labem, Ústí nad Labem Region, Czechia, Havlíčkův Brod, Vysocina, Czechia, Hradec Králové, Hradec Králové Region, Czechia, Chrudim, Pardubice Region, Czechia, Jičín, Hradec Králové Region, Czechia, Náchod, Hradec Králové Region, Czechia, Pardubice, Pardubice Region, Czechia, Rychnov nad Kněžnou, Hradec Králové Region, Czechia, Semily, Liberec Region, Czechia, Svitavy, Pardubice Region, Czechia, Trutnov, Hradec Králové Region, Czechia, Ústí nad Orlicí, Pardubice Region, Czechia, Blansko, South Moravian, Czechia, Břeclav, South Moravian, Czechia, Zlín, Zlín, Czechia, Hodonín, South Moravian, Czechia, Jihlava, Vysocina, Czechia, Kroměříž, Zlín, Czechia, Prostějov, Olomouc Region, Czechia, Třebíč, Vysocina, Czechia, Uherské Hradiště, Zlín, Czechia, Vyškov, South Moravian, Czechia, Znojmo, South Moravian, Czechia, Žďár nad Sázavou, Vysocina, Czechia, Bruntál, Moravian-Silesian Region, Czechia, Frýdek-Místek, Moravian-Silesian Region, Czechia, Karviná, Moravian-Silesian Region, Czechia, Nový Jičín, Moravian-Silesian Region, Czechia, Olomouc, Olomouc Region, Czechia, Opava, Moravian-Silesian Region, Czechia, Přerov, Olomouc Region, Czechia, Šumperk, Olomouc Region, Czechia, Vsetín, Zlín, Czechia, Jeseník, Olomouc Region, Czechia
Posted
Remote
Kč55K-85K/mo
Full-time
Mid-level
Visa
Job Description
Co tě u nás čeká:
Budeš kontaktní osobou pro řešení technických incidentů a požadavků
Analýza a řešení problémů s aplikacemi v našem multi-tenant SaaS prostředí
Hledání příčin problémů v protokolech, API, SQL a jednotlivých aplikacích
Úzká spolupráce s DevOPS, OPS a developmentem na řešení problémů
Pomoc s integrací dalších SaaS aplikací do je standardizovaného modelu podpory
Hledání cest, jak ještě zlepšit a optimalizovat naše SaaS prostředí


Požadavky:
Baví tě provozovat SaaS, řešení složitých technických výzev v produkčním prostředí
Máš praxi v oblasti B2B SaaS aplikací
Vyhrává u tebe orientování na zákazníka, jasná komunikace a dokumentace postupů
Máš znalosti SaaS prostředí (Linux, Windows) a základní znalost cloudových platforem (Azure, AWS nebo GCP)
Umíš pracovat se SQL databázemi a řešit problémy souvisejícími s daty
Rozumíš principům ITIL, SLA a řízení incidentů v podnikovém prostředí
Zvládneš komunikovat s okolím v angličtině
Práce fullremote, příspěvek na stravování formou stravenkového paušálu, 25 dní dovolené a za každé 2 odpracované roky ve firmě navíc 1 den až do výše 30 dní
Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.
Benefits
401(k) or Equivalent
Paid Vacation Days
Paid Holidays
Tools & Technologies
SQL
Linux
Azure
AWS
Google Cloud